邁向成功原則: 

 

 一:批評和攻擊,效果=零~
    任何一個領導人都必須懂得一個道理:尖銳的批評和攻擊,所得的效果都是零。「在過去的年代,企業走威權領導風格,很多主管都會罵人,用帶軍隊的方式來帶企業。但是現在帶人要帶心,外面競爭這麼厲害,你動不動就責罵同事,對他們做出很激烈的批評,這樣的領導風格,很難獲得同事由衷的合作。」底下的員工就不願意在工作上衝刺,因為無論怎麼做,都可能挨罵,所以最好自掃門前雪。公司的競爭力無形中在流失,所以必須請他走路。
    *卡內基談人際溝通的第一條原則,也是最關鍵的一條原則,就是三個「不」:不批評、不責備、不抱怨。  

 

 二:批評和責備,只會造成衝突~

    「當一個人受到批評、責備時,是一個危險時刻。」當你批評別人、指責別人時,就是在冒一種風險,非常可能傷害對方的自尊。即使你的批評和指責是出於善意,但對方因為自尊受到傷害,就算知道自己錯了,也要為自己辯護,死不認錯,甚至故意跟你唱反調。所以批評和責備,並不能解決問題,反而會讓同事討厭你,朋友疏離你,親人迴避你... 

 

 三:如何做到「三不」有何妙法~

    第一個方法比較實際,叫作「左腦運動法」。主管想批評部屬,就開始運用你的左腦。因為人的右腦掌管情緒,而左腦掌管邏輯,透過啟動左腦的機制,可以幫助你控制右腦的情緒作用。左腦開始工作了,就會壓抑右腦的機制。透過這樣的動作,你本來控制不住的情緒,會因此鎮靜下來,也不會口出惡言。這第二個方法, 就是加強自信,提升面對工作、生活的熱忱。「你如果不喜歡自己,怎麼會有寶貴的自尊?」 

 

 四:世界是心的鏡子

  世界並不像想像中那麼糟糕,只要我們願意用積極而正面的眼光去看待。
  你也做得到:如何不批評、不責備、不抱怨?
 *每天早上醒來時,告訴自己:你是個有福份的人,應該以包容的心去看待別人。
 *每當你要批評別人時,想想自己是否也有類似的缺點。
 *每當你要批評別人時,改用讚美取代。
 *批評是逃避反省的方式。要批評別人之前,先反省自己。

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    Jackie & Leucy 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()