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『讚美』是改善人際關係的最好良藥
在賣清粥小菜的餐廳,有兩個客人同時向老闆娘要求增添稀飯時,一位是皺著眉頭說:「老闆,你為什麼這麼小氣,只給我們這麼一點稀飯?」
結果那位老闆也皺眉說:「我們稀飯是要成本的」。還加收他兩婉稀飯的錢。
另一個客人則是笑咪咪地說:「老闆,你們煮的稀飯實在太好吃了,所以我們一下子就吃完了」。
結果,他拿到一大鍋又香又甜的免費稀飯。。
適當的讚美別人,是我們在創造「新關係」中最好的方法之一。小小的讚美卻可產生極大的效果。因為:
1.讚美是人與人之間最好的潤滑劑。
2.讚美可以激勵同仁的士氣,得到最佳的成果。
3.讚美可以帶動氣氛。
4.讚美比責罵更有效。
讚美不是一種虛偽的語言,而是:
1.以「愛」為出發點,去欣賞他人的優點,進而讚美他。
2.用「真誠」的心態,誠心誠意地去發掘他人的特色,進而讚美他。
3.讓自己「願意」張開眼,去看見別人的優點。
4.要求自己「習慣」去開口讚美他人。
去觀察別人的優點而加以讚美,不僅讓對方快樂,更可以為雙方創立良好的新關係。貼切的讚美往往會爆出無限美麗的火花。。。對客戶如此,對同事如此,對家人更應如此。讓我們一起養成「讚美他人」的好習慣吧!
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